职业定义
从事信息通信网络设备安装、调测、检修、故障处理及应急通
信处理工作的人员。
职业技能等级
本职业技能共设五个等级，分别为：五级／初级工、四级／中级
工、三级／高级工、二级／技师、一级／高级技师。
职业环境条件
室内、外，常温。
职业能力特征
具有一定的组织能力和协作精神；具有一定的理解、判断和表
达能力；具有一定的分析解决问题能力和沟通能力；具有一定的空
间感、形体知觉、色觉和动手能力；手指、手臂灵活，动作协调。
普通受数育程度
高中毕业（或同等学力）。内蒙古职业技能培训

职业技能鉴定要求
申报条件
具备以下条件之一者，可申报五级／初级工：
（1) 累计从事本职业或相关职业Φ工作1年（含）以上。
（2) 本职业或相关职业学徒期满。
（3) 取得技工学校本专业或相关专业°毕业证书（含尚未取得
毕业证书的在校应届毕业生）； 或取得经评估论证、以中级技能为培
养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未
取得毕业证书的在校应届毕业生）。
具备以下条件之一者，可申报四级／中级工：
（1) 取得本职业或相关职业五级／初级工职业资格证书（技能等
级证书）后，累计从事本职业工作4年（含）以上。
（2) 累计从事本职业工作6年（含）以上。
（3) 取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕
业证书的在校应届毕业生）； 或取得经评估论证、以中级技能为培养
目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取
得毕业证书的在校应届毕业生）。累计从事本职业工作1年（含）以
上。
具备以下条件之一者，可申报三级／高级工：
（1) 取得本职业或相关职业四级／中级工职业资格证书（技能等
级证书）后，累计从事本职业工作5年（含）以上。
职业守则
（1) 爱岗敬业，忠于职守，持续学习，高效工作。
（2) 工匠精神，积极进取，精通业务，保证质量。
（3) 礼貌待人、尊重客户，热情服务，耐心周到。
（4) 遵守通信纪律，严守通信秘密。
（5) 维护企业与客户的正当利益。
（6) 遵纪守法，讲求信誉，文明生产。

基础知识
计算机知识
（1) 操作系统安装与应用知识。
（2) 办公应用软件知识。
（3) 计算机安全防护知识。
（4) 计算机网络知识。
（5) 数据库知识。
通信业务基础知识
（1) 通信系统基本概念。
（2) 通信业务分类。
（3) 通信新技术、新业务及其发展趋势。
服务质量管理概念
（1) 服务质量管理的性质和特点。
（2) 服务质量管理的基本方法。
电信机务专业基础知识
（1) 电信交换知识。
（2) 电信传输知识。
（3) 移动通信知识。
（4) 数据通信知识。
（5) 通信电源知识。
电力通信机务专业基础知识
（1) 电工基础知识和电子技术基础知识。
（2) 电力系统基础知识。
（3) 电力系统通信的基本理论和生产应用。
（4) 光纤通信的基础理论。
（5) 无线通信的基本概念。
（6) 数字通信基本原理。
（7) 程控交换基本知识。
（8) 电力特种光缆的基本知识。
（9) 通信电源知识。
（10) 电力通信调度控制和继电保护基本知识。
（11) 电力通信工程建设基本知识。
安全生产知识
（1) 安全生产操作相关规程。职业等级认定

（2) 安全用电常识。
（3) 防火防爆防静电常识。
（4) 有毒气体预防知识。
（5) 通信机房安全保密规定。
（6) 通信机房防雷知识。
（7) 应急通信知识。